Política de cancelación y reembolso
Para cancelar el programa, envíe un correo electrónico a su gestor.
En caso de rescisión del contrato con al menos dos semanas de antelación por causas ajenas a Travel Class (incluida la denegación de visado), se reembolsará al Cliente el importe abonado al Contratista, a excepción de:
- Los servicios de reserva de Travel Class (3.500 rublos);
- La tasa de visado del país de estudio (si fue abonada);
- Los servicios de Travel Class para la obtención del visado: 7.500 rublos (si fue tramitado);
- Los reembolsos de billetes se realizan según las condiciones de la aerolínea (salvo indicación contraria, los billetes se adquieren por defecto en la tarifa más ventajosa, habitualmente no reembolsable).
Si el contrato se rescinde por causas ajenas al Contratista y al Cliente menos de dos semanas antes del inicio del Programa (incluida la denegación de visado), se reembolsará al Cliente el importe abonado al Contratista, a excepción de:
- Los servicios de reserva de Travel Class (3.500 rublos);
- La tasa de visado del país de estudio (si fue abonada);
- Los servicios de Travel Class para la obtención del visado: 7.500 rublos (si fue tramitado);
- Los reembolsos de billetes se realizan según las condiciones de la aerolínea (salvo indicación contraria, los billetes se adquieren por defecto en la tarifa más ventajosa, habitualmente no reembolsable).
- La primera semana del Programa en el centro escolar;
- Los servicios adicionales (seguro médico, traslado al aeropuerto), si ya han sido contratados;
Salvo acuerdo en contrario, los billetes se adquieren en tarifas de grupo o en las tarifas más económicas disponibles, que habitualmente no son reembolsables.
Si un estudiante no puede viajar por motivos médicos, deberá presentar un certificado médico que acredite que los vuelos están contraindicados en las fechas correspondientes. Las aerolíneas estudian cada solicitud de forma individual y podrán efectuar el reembolso a su propia discreción.
Los reembolsos se realizan en un plazo de 30 días en la tarjeta con la que se efectuó el pago.