Política de cancel·lació i reemborsament
Per cancel·lar el programa, envieu un correu electrònic al vostre gestor.
En cas de rescissió del contracte amb almenys dues setmanes d'antelació per causes alienes a Travel Class (inclosa la denegació del visat), el client rebrà el reemborsament de l'import abonat al contractista, excepte:
- Els serveis de reserva de Travel Class (3.500 rubles);
- La taxa de visat del país d'estudi (si s'hagués abonat);
- Els serveis de Travel Class per a l'obtenció del visat: 7.500 rubles (si s'hagués expedit);
- Els reemborsaments dels bitllets es gestionen segons les condicions de la companyia aèria (llevat que s'indiqui el contrari, els bitllets s'adquireixen per defecte a la tarifa més avantatjosa, que habitualment és no reemborsable).
Si el contracte es rescindeix per causes alienes al contractista i al client menys de dues setmanes abans de l'inici del programa (inclosa la denegació del visat), el client rebrà el reemborsament de l'import abonat al contractista, excepte:
- Els serveis de reserva de Travel Class (3.500 rubles);
- La taxa de visat del país d'estudi (si s'hagués abonat);
- Els serveis de Travel Class per a l'obtenció del visat: 7.500 rubles (si s'hagués expedit);
- Els reemborsaments dels bitllets es gestionen segons les condicions de la companyia aèria (llevat que s'indiqui el contrari, els bitllets s'adquireixen per defecte a la tarifa més avantatjosa, que habitualment és no reemborsable).
- La primera setmana del programa a l'escola;
- Els serveis addicionals (assegurança mèdica, recollida a l'aeroport), si ja han estat contractats.
Llevat que s'acordi el contrari, els bitllets s'adquireixen a tarifes de grup o a les tarifes més econòmiques disponibles, que habitualment no són reemborsables.
Si un estudiant no pot volar per motius mèdics, cal presentar un certificat mèdic que indiqui que els vols estan contraindicats en les dates corresponents. Les companyies aèries avaluen aquestes sol·licituds de manera individualitzada i poden efectuar el reemborsament segons el seu propi criteri.
Els reemborsaments s'efectuen en un termini de 30 dies a la targeta amb què s'havia realitzat el pagament.