Per al professor: preparació del vol al Regne Unit

Guia de viatge en grup

Trobada a l'aeroport i preparació del viatge

Un cop més, els recordem que han de tenir per a cada nen o nena del grup:

• Passaport amb visat (comproveu que les dates i els números de passaport al visat siguin correctes)
• Autorització original de tots dos progenitors per sortir del país (comproveu que el país, les dates i els noms siguin correctes) + autorització en anglès segons el formulari de l'escola
• Una invitació de l'escola (n'hi ha prou de tenir-la al telèfon)
• El bitllet d'avió (n'hi ha prou de tenir-lo al telèfon)
• Assegurança mèdica (n'hi ha prou de tenir-la al telèfon)

Els recomanem que programin la trobada a l'aeroport 3 hores abans de la sortida. A molts els pot semblar massa d'hora, però cada any hi ha famílies que arriben tard per embussos, per haver-se adormit o per haver-se deixat l'autorització de sortida a casa, entre d'altres motius. Per això, els acompanyants i la resta del grup estaran més tranquils si, 2 hores abans de la sortida, tothom ja és al lloc i ha comprovat que té tots els documents necessaris i ha lliurat als acompanyants tot el que calgui.

Per a alguns bitllets de grup, el facturació en línia està disponible al web de la companyia aèria, de manera que els recomanem que ho comproveu 24 hores abans de la sortida per veure si es pot fer.

Triar seient al vol sol ser un servei addicional de pagament. Si aquesta opció no està disponible, caldrà fer la facturació a l'aeroport seguint el flux general.

És millor fer-ho tot d'una amb tot el grup. Si hi ha dos acompanyants, recomanem que un d'ells faci tots els tràmits en darrer lloc, un cop tots els nens i nenes ja hagin passat, i comprovi que no s'hagi quedat ningú enrere.

Habitualment, les famílies dels nens i nenes menors de 12 anys lliuren els diners als acompanyants. Recomanem que les famílies signin el sobre a casa (amb el nom del nen o nena i l'import exacte), però que no el tanquin fins que el responsable del grup comprovi que l'import és correcte i que el sobre està signat de manera llegible. Un cop comprovat, recolliu el sobre de la família, tanqueu-lo i guardeu-lo en un lloc segur.
Recomanem portar com a mínim 150-200 lliures per a una setmana d'estada, preferiblement en lliures i en part en efectiu, encara que el nen o nena tingui targeta bancària, ja que els primers dies no hi haurà temps de canviar divises ni de buscar un caixer automàtic.

Si el nen o nena porta la targeta bancària dels seus progenitors, aquests han d'informar el banc de les dates i el país del viatge, ja que molts bancs poden bloquejar el compte quan es fan operacions a l'estranger.

Cal enviar a totes les famílies una llista de les coses recomanades per endur-se. També cal informar-les sobre aspectes de la vida quotidiana a l'escola, com ara la bugaderia, els àpats, la rutina diària, les condicions d'allotjament, etc. (tota aquesta informació es troba a les instruccions de l'escola per al responsable del grup).

Hem expedit pòlisses d'assegurança per a tots els nens i nenes i acompanyants. També és imprescindible portar medicaments, ja que els medicaments que aquí es venen sense recepta no es poden comprar lliurement a l'estranger. Si el nen o nena pren medicació de manera regular, assegureu-vos que no s'oblidi de prendre-la en el moment adequat.

Cal tenir present que en molts altres països els endolls són diferents dels nostres. Al Regne Unit i als Estats Units caldrà comprar adaptadors.

Preparació de la documentació

Prepareu el vostre grup per al viatge. La recollida de documents implica verificar tot el necessari per al viatge i conèixer el grup en detall. La comprovació del conjunt complet de documents i la seva presència per part de les famílies s'ha de fer com a màxim tres dies abans de la sortida.

Aspectes importants abans del viatge per a l'acompanyant:

• elaborar una llista del grup amb les dades de contacte de totes les famílies
• comprovar la informació del trasllat a l'aeroport d'arribada (hora, terminal i vol, a qui cal trucar si el taxi es retarda, el nom de l'empresa i el telèfon del conductor)
• trucar a totes les famílies sense excepció o convocar una reunió general
• disposar d'informació completa sobre l'escola (adreça, telèfons i números d'emergència)

Després d'aterrar, el primer que cal fer és demanar als nens i nenes que escriguin als seus pares i mares o que els trucin. És important reservar 5 minuts després de baixar de l'avió perquè tots els alumnes puguin enviar un missatge a les seves famílies dient que tot va bé.

Control de passaports al Regne Unit

Mantingueu-vos units com a grup. En sortir de l'avió, seguiu els senyals indicadors de control de passaports (Border control, Passport check). Habitualment hi ha dues cues: una per a ciutadans britànics i d'estats aliats, i una altra per a la resta de passaports — vosaltres heu d'anar a aquesta última.

Al control de passaports us demanaran que presenteu el passaport i l'autorització per als nens i nenes en el formulari de l'escola en anglès. Els agents us preguntaran on es dirigeix el grup, per quin motiu i quant de temps estareu al Regne Unit. També poden fer preguntes a alguns alumnes de manera selectiva. Per al control fronterer és important verificar que el nen o nena entén on ha vingut, per quin motiu i amb qui.

Es prendran les empremtes digitals mitjançant escàner. Recordeu els noms de tots els dits en anglès. :) Us demanaran: poseu el dit petit, poseu el polze.

Com trobar el trasllat a l'aeroport

Hi ha dues opcions per a la trobada del grup:

1. El trasllat normalment us espera a prop de la sortida (just després de recollir l'equipatge) amb un cartell amb el nom de l'escola, el vostre cognom o Travel Class. Si el trasllat es retarda, truqueu al número indicat.

2. Contacteu amb el Marshall. Si l'autocar és gran, el conductor no pot deixar-lo per venir a buscar-vos. Sortiu del terminal i busqueu prop de la primera línia per on passen els autobusos del Marshall, que normalment porta un armilla de viatge de color verd. Proporcioneu el número de vol i el número de reserva del trasllat, i el Marshall trucarà al vostre conductor perquè s'acosti. Espereu entre 5 i 10 minuts.

Estada a l'escola

Informeu les famílies que durant les primeres hores després de l'arribada és possible que no estigueu disponibles, ja que sovint les famílies comencen a trucar a l'acompanyant o al nen o nena si no reben notícies seves passat un temps.

Tabac i alcohol
1. Per intentar comprar o vendre tabac a menors de 18 anys s'imposa una multa de 2.500 lliures per persona.
2. A més, la llei de 1933 no només faculta els agents de policia, sinó també els agents d'ordre públic municipals (com ara els guardes dels parcs) a confiscar el tabac als menors que clarament tinguin menys de 16 anys i a alertar la policia sobre aquests joves.
Tot el que contingui tabac queda subjecte a aquesta normativa. Per als menors de 13 anys, els cigarrets electrònics i els vapes estan prohibits. "Tot i que el vapeo no és tan perjudicial físicament com fumar, els olis de vegades poden contenir formaldehid o metalls pesants que no són bons per als pulmons en desenvolupament i podrien contribuir a patologies respiratòries."
Pel que fa als cigarrets electrònics i els vapes, no està prohibit vendre'ls a menors d'entre 13 i 17 anys; només la recàrrega amb contingut de nicotina està prohibida. En general, la legislació fins ara només recull informació sobre els cigarrets electrònics, i molts eviten el càstig argumentant que el vapeo és una cosa completament diferent. L'alcohol pot comportar conseqüències molt més greus per als menors, ja que moltes escoles expulsen immediatament l'alumne si el troben amb alcohol. També estan prohibides les armes blanques (navalla de butxaca) i les drogues en qualsevol forma. Demaneu a tots els nens i nenes que dipositin els diners a la caixa forta si les famílies els han donat molt d'efectiu, o bé que ho portin tot a la targeta.
Informem al personal de l'escola de qualsevol pèrdua. Per a qualsevol incident extraordinari, poseu-vos en contacte amb les famílies per mantenir-les informades. En la majoria dels casos, si hi ha hagut una pèrdua, és perquè el nen o nena ha extraviat l'objecte.

En cas que el nen o nena es posi malalt

La majoria dels nens i nenes ja han tingut experiència amb petites malalties, i les famílies solen preparar-los una bossa de medicaments. Per tant, si veieu que la temperatura és baixa i els símptomes són un mal de coll i mocs, ja sabreu què fer. Informeu les famílies.
Si la situació és greu, disposem d'una assegurança per a aquests casos.

Com utilitzar l'assegurança:

1. Truqueu al telèfon indicat a la pòlissa.
2. Abans d'explicar la situació, facilitem el número d'assegurança.
3. Expliqueu la situació. (Pot ser un sinistre "cobert", és a dir, que rebreu ajuda, o "no cobert", és a dir, que els costos del tractament no quedaran inclosos).
4. Descriviu el vostre cas amb molt de detall, ja que l'asseguradora primer intenta trobar la manera de denegar-vos la cobertura al·legant que no es tracta d'un sinistre assegurat. Per exemple, no estan coberts els casos en què els primers símptomes de la malaltia van aparèixer abans del viatge, o si el nen o nena ha caigut d'un monopatí sense tenir contractada específicament una assegurança de risc per a monopatins.
5. Tot seguit, us indicaran l'adreça de l'hospital més proper amb el qual col·labora la companyia asseguradora i us reservaran una cita. Dirigiu-vos allà.
6. Demaneu sempre a l'asseguradora que gestioni la cita directament i que no hàgiu de pagar a la clínica. A l'asseguradora li resulta més còmode dir-vos que pagueu la visita i que després, en tornar, sol·liciteu el reembossament.
7. Com es recuperen els diners? Hi ha dues opcions: pagueu tot a la clínica, guardeu els rebuts i els lliureu a l'asseguradora quan ja sou a casa per obtenir el reembossament. L'altra opció és que l'hospital no cobra res i simplement escaneja la pòlissa. La manera en què es farà el reembossament també es pot aclarir durant la trucada telefònica.

Recordeu que l'acompanyant sempre ha de preguntar als nens i nenes com es troben, ja que molts poden sentir vergonya o por de dir que alguna cosa no va bé. No tingueu por de tornar a preguntar si tot va bé si veieu que un nen o nena no es comporta com de costum.

Bon viatge!